Datenschutzerklärung

Wenn Sie sich bei Qantorivon registrieren, sammeln wir grundlegende Informationen, die für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltes Passwort, das wir verschlüsselt speichern. Diese Informationen bilden die Grundlage für Ihre Identität auf unserer Plattform und ermöglichen es uns, Ihnen personalisierten Zugang zu Kursen und Lernmaterialien zu gewähren.

Nutzungsdaten und Lernaktivitäten

Während Sie unsere Plattform nutzen, erfassen wir automatisch verschiedene Arten von Nutzungsdaten. Das sind nicht einfach willkürliche Informationen – jeder Datenpunkt hilft uns, Ihre Lernerfahrung zu verbessern. Wir verfolgen Ihren Fortschritt durch Kurse, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben, und wie lange Sie mit verschiedenen Inhalten interagieren.

• Kursfortschritt und Abschlüsse: Wir speichern Informationen darüber, welche Kurse Sie belegen, welche Module Sie abgeschlossen haben und welche Zertifikate Sie erworben haben. Diese Daten sind wichtig, damit Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.
• Testergebnisse und Bewertungen: Ihre Antworten auf Quizfragen, Prüfungsergebnisse und Leistungsbewertungen werden gespeichert, um Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren und personalisierte Empfehlungen zu generieren.
• Technische Zugriffsprotokoll: Wir erfassen Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Geräteinformationen. Das hilft uns bei der Fehlerbehebung und beim Schutz vor unbefugtem Zugriff.
• Interaktionsmuster: Wie Sie durch unsere Plattform navigieren, welche Funktionen Sie nutzen und wann Sie am aktivsten sind – all das gibt uns Einblicke, wie wir die Benutzererfahrung verbessern können.

Optional bereitgestellte Informationen

Manche Informationen sind komplett freiwillig, können aber Ihr Erlebnis auf Qantorivon bereichern. Sie können ein Profilbild hochladen, biografische Details hinzufügen oder Ihre Ausbildung und beruflichen Interessen angeben. Diese Angaben helfen uns, Ihnen relevantere Kurse vorzuschlagen – aber es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie diese teilen möchten oder nicht.

Wenn Sie an unseren Community-Funktionen teilnehmen, sammeln wir auch Ihre Forenbeiträge, Kommentare zu Kursen und Bewertungen. Das sind öffentliche Informationen, die anderen Lernenden helfen können, aber bedenken Sie bitte, dass alles, was Sie in öffentlichen Bereichen posten, auch von anderen gesehen werden kann.

Jede Information, die wir sammeln, hat einen bestimmten Zweck. Wir verwenden Ihre Daten hauptsächlich, um Ihnen die Bildungsdienste bereitzustellen, für die Sie sich angemeldet haben. Das bedeutet konkret: Wir verwalten Ihr Konto, gewähren Ihnen Zugang zu gekauften Kursen, verfolgen Ihren Lernfortschritt und stellen sicher, dass Sie Ihre Zertifikate erhalten, wenn Sie Kurse abschließen.

Personalisierung und Verbesserung des Lernerlebnisses

Hier wird es interessant – wir analysieren Ihr Nutzungsverhalten, um Ihre Lernerfahrung zu personalisieren. Wenn Sie beispielsweise regelmäßig Kurse zu einem bestimmten Thema belegen, schlagen wir Ihnen ähnliche Inhalte vor, die Sie interessieren könnten. Wir passen auch die Schwierigkeit von Übungen an Ihr Leistungsniveau an, damit Sie weder unterfordert noch überfordert werden.

• Kursempfehlungen: Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverlauf und Ihren Interessen erstellen wir personalisierte Vorschläge für neue Kurse und Lernpfade. Das spart Ihnen Zeit bei der Suche nach relevantem Material.
• Leistungsanalyse: Wir werten Ihre Testergebnisse aus, um Bereiche zu identifizieren, in denen Sie möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen, und um Ihnen gezielt Wiederholungsmaterial anzubieten.
• Plattformverbesserungen: Durch die Analyse aggregierter Nutzungsdaten können wir erkennen, welche Funktionen gut funktionieren und wo es Verbesserungspotenzial gibt. Wenn viele Nutzer an einer bestimmten Stelle abbrechen, wissen wir, dass wir dort nachbessern müssen.

Kommunikation und Support

Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen wichtige Informationen über Ihre Kurse zu senden – etwa Erinnerungen an bevorstehende Live-Sessions, Benachrichtigungen über neue Inhalte in Ihren eingeschriebenen Kursen oder Updates zu Plattformfunktionen. Und ja, manchmal senden wir auch Marketing-E-Mails, aber Sie können diese jederzeit abbestellen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Ein weniger offensichtlicher, aber kritischer Verwendungszweck ist die Sicherheit. Wir überwachen Zugriffsmuster, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen – wenn sich beispielsweise jemand von einem ungewöhnlichen Ort aus bei Ihrem Konto anmeldet, können wir zusätzliche Verifizierung anfordern. Das schützt nicht nur Ihre Daten, sondern auch die Integrität unserer gesamten Plattform.

Qantorivon arbeitet mit ausgewählten Drittanbietern zusammen, um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten. Diese Partner können bestimmte Informationen über Sie sammeln, wenn Sie mit ihren eingebetteten Diensten interagieren. Lassen Sie mich ehrlich sein: Wir versuchen, die Anzahl der Drittanbieter minimal zu halten, aber manche sind einfach notwendig, um moderne Online-Bildung anzubieten.

Zahlungsdienstleister

Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt – wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Der Zahlungsanbieter sammelt die notwendigen Daten zur Abwicklung der Transaktion und zur Betrugsprävention. Diese Unternehmen unterliegen strengen Sicherheitsstandards und sind verpflichtet, Ihre Finanzdaten zu schützen.

Analyse- und Statistikdienste

Wir verwenden Analysedienste, um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird. Diese Tools sammeln Informationen wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationsverhalten. Die Daten werden in der Regel anonymisiert oder pseudonymisiert – das bedeutet, sie können nicht direkt zu Ihnen zurückverfolgt werden. Trotzdem sollten Sie wissen, dass diese Dienste Cookies setzen können.

• Video-Hosting-Plattformen: Viele unserer Kursinhalte werden über externe Video-Hosting-Dienste bereitgestellt. Wenn Sie ein Video ansehen, kann der Hosting-Anbieter Informationen über Ihre Wiedergabegewohnheiten sammeln.
• Cloud-Speicherdienste: Ihre hochgeladenen Dateien und Kursarbeiten können auf Cloud-Speicherplattformen gespeichert werden, die wir für ihre Zuverlässigkeit und Sicherheit ausgewählt haben.
• Kommunikationstools: Bei Live-Webinaren oder interaktiven Sessions können Drittanbieter-Kommunikationsplattformen Audio-, Video- und Chat-Daten verarbeiten.

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern eine grundlegende Verantwortung. Wir setzen mehrere Sicherheitsebenen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Das beginnt bei der Verschlüsselung während der Datenübertragung und reicht bis zu strengen Zugriffsbeschränkungen innerhalb unseres Teams.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über verschlüsselte Verbindungen – das ist die gleiche Technologie, die auch Banken verwenden. Ihre gespeicherten Daten werden auf sicheren Servern in professionellen Rechenzentren aufbewahrt, die physische Sicherheit gewährleisten. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit modernen Hashing-Algorithmen verschlüsselt.

• Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf persönliche Daten, und dieser Zugriff ist auf das beschränkt, was für ihre Arbeit absolut notwendig ist. Alle Zugriffe werden protokolliert.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Unsere Systeme werden regelmäßig auf Schwachstellen geprüft, und wir aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich, um mit neuen Bedrohungen Schritt zu halten.
• Datensicherungen: Wir erstellen regelmäßig Backups Ihrer Daten, um Verluste durch technische Ausfälle zu verhindern. Diese Backups werden mit derselben Sorgfalt geschützt wie die Primärdaten.

Organisatorische Datenschutzmaßnahmen

Technologie allein reicht nicht aus – wir haben auch strikte interne Richtlinien und Verfahren. Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig im Datenschutz geschult. Wir praktizieren das Prinzip der Datenminimierung: Wir sammeln nur, was wir brauchen, und bewahren es nur so lange auf, wie es notwendig ist.

Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie Sie ein aktives Konto bei uns haben. Einige Informationen, wie Zertifikate und Kursabschlüsse, bewahren wir länger auf, da Sie möglicherweise später Nachweise Ihrer Qualifikationen benötigen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir Ihre persönlichen Daten innerhalb einer angemessenen Frist, behalten aber anonymisierte Statistiken für unsere Aufzeichnungen.

Sie haben das Recht, zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und Sie können diese Informationen jederzeit anfordern. Das ist nicht nur eine nette Geste von uns – es ist Ihr gesetzliches Recht. Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen Format anfordern, was besonders nützlich ist, wenn Sie zu einem anderen Dienst wechseln möchten.

• Recht auf Berichtigung: Wenn Sie feststellen, dass Informationen in Ihrem Profil falsch oder veraltet sind, können Sie diese jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen korrigieren. Bei Daten, die Sie nicht selbst ändern können, helfen wir Ihnen gerne weiter.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen, allerdings mit einigen Einschränkungen – beispielsweise müssen wir bestimmte Informationen für rechtliche oder buchhalterische Zwecke aufbewahren. Wir erklären Ihnen transparent, was gelöscht werden kann und was nicht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während beispielsweise eine Anfrage geprüft wird.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere wenn es um Marketing geht. Direkt in jeder Marketing-E-Mail finden Sie einen Abmeldelink.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich über die entsprechenden Funktionen in Ihrem Konto oder über unseren Support an uns wenden. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten, können aber bei komplexen Anfragen um eine Verlängerung bitten.

Datenschutz kann komplex sein, und wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu Ihren Daten oder zu dieser Erklärung haben. Wenn irgendetwas unklar ist oder Sie Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer Informationen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team ist darauf vorbereitet, Ihre Datenschutzfragen zu beantworten und Ihnen bei der Ausübung Ihrer Rechte zu helfen.

Sie finden den Hilfebereich direkt auf unserer Plattform – dort können Sie Anfragen einreichen, die von unserem Team bearbeitet werden. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen schnell und umfassend zu beantworten.